14 Jul Demostración de la plataforma de autocomprobación de Cater
¡Hola a todos! Os voy a enseñar Cater, una solución de autocaja para comedores y campus, hospitales y restaurantes que permite a los proveedores de servicios alimentarios servir mejor a sus clientes. Cater consta de cuatro soluciones: Atractivos quioscos de autocomprobación, una aplicación móvil para realizar pedidos por adelantado y obtener recompensas, un sistema de visualización de la cocina o KDS, y un panel de control para el gestor. Con Cater, puede crear una experiencia de pedido rápida, segura y cómoda, aumentar las ventas y simplificar las operaciones.
Empecemos por el quiosco Cater. El quiosco Cater está construido para atraer a los clientes y ayudarles a hacer fácilmente sus pedidos a los proveedores de alimentos. El quiosco es una unidad autónoma que se maneja a través de una enorme pantalla táctil de 32". Los clientes pueden utilizar la pantalla táctil para acceder a las atractivas opciones del menú que están disponibles en su localidad. La experiencia de compra sin fisuras ofrece una experiencia de autoservicio cálida y totalmente automatizada que facilita la selección de artículos, la personalización de los productos y la elección de la forma de pago.
El quiosco está equipado con un terminal de pago que acepta crédito, débito, NFC y pagos móviles como Apple Pay y Google Pay. Además, un escáner RFID integrado permite a los clientes acceder a una cuenta virtual a través de la tarjeta de la empresa o del campus. Los clientes pueden utilizar el escáner de código de barras que se encuentra debajo para escanear las opciones para coger y llevar, lo que permite la máxima comodidad. El quiosco Cater no sólo sirve como punto de venta, sino también como micromercado: ¡qué poderosa combinación! Aunque todos los clientes pueden solicitar un recibo virtual por mensaje de texto o correo electrónico, una impresora de recibos también puede imprimir copias físicas para los clientes que las necesiten. Así es como funciona el pedido:
Los clientes sólo tienen que tocar la pantalla táctil para empezar a pedir. Pueden crear una cuenta o continuar como invitados. Al iniciar la sesión, se puede crear un monedero móvil para comprar más rápidamente y enviar recibos por correo electrónico o por medio de notificaciones automáticas y transmitir esa información a la aplicación del teléfono. Los clientes también pueden vincular un distintivo RFID a su cuenta para acceder rápidamente.
A partir de ahí, se presentan a los clientes las opciones de menú que ofrece el local. Algunos locales pueden tener varios proveedores. Si ese es el caso, Carter también ofrece una opción de múltiples proveedores en el quiosco. Una vez que el cliente selecciona un producto, se muestra como opción la posibilidad de añadir diferentes modificadores. El cliente también puede añadir notas al pedido. A partir de aquí, los clientes pueden seleccionar la opción de pago para cerrar la selección.
Al hacer clic en el pago, se muestra una pantalla de visualización del pedido que muestra el pedido en detalle. El cliente puede entonces continuar con el proceso de pago o modificar un artículo de la lista. El cliente también puede optar por dar una propina por el servicio con unos simples toques. Y por último, el cliente puede pagar el pedido con una tarjeta de crédito o débito, con su teléfono móvil o con el monedero móvil.
Una vez procesado el pago, los clientes pueden optar por recibir un recibo de pedido en papel, por correo electrónico o por mensaje de texto.
Fuera del quiosco Cater, los clientes también pueden pedir en cualquier lugar y en cualquier momento con la aplicación móvil Cater. A través de la aplicación, los clientes pueden ver la oferta de menús en su teléfono, seleccionar los artículos, comprobar los precios, personalizar los pedidos y pagar dondequiera que estén. Los clientes pueden incluso programar la recogida para que esté lista inmediatamente, con horas o incluso con días de antelación: ¡una increíble herramienta de ventas! Utilizando el quiosco o la aplicación móvil, sus clientes pueden hacer sus pedidos de forma cómoda, lo que les ayuda a planificar sus comidas, evitar colas y aprovechar mejor su día. Además de estas ventajas, mejorará sus operaciones al ampliar la flexibilidad de los pedidos, vender más y crear una experiencia más atractiva.
Revisemos la siguiente parte de Cater: el KDS. Una vez que un cliente hace un pedido, la información se envía al KDS para la realización del mismo. El KDS muestra tarjetas codificadas por colores, temporizadores inteligentes, prioridades de pedidos, nombres o números de pedidos amigables y otra información crucial para ayudar a su personal de cocina a gestionar y cumplir con los pedidos de manera más eficiente. Además, puede medir los factores de rendimiento de los artículos, los modificadores y los tiempos de entrega. Mientras que el KDS le permite ir sin papel con el cumplimiento de la orden, las opciones de la impresora de tickets también son compatibles.Una vez que una orden se ha completado, el cliente recibirá inmediatamente una notificación a través de la notificación de empuje de teléfono y correo electrónico. El KDS permite a un usuario con los permisos adecuados reordenar el menú y 86 artículos.
Veamos la última pieza de Cater: el panel de control del gestor. El panel de control del gerente utiliza potentes herramientas de gestión para ayudarle a acelerar los pedidos, vender más y aumentar las ventas de los locales. Este panel de control, robusto y fácil de usar, le permite crear y personalizar menús, ajustar modificadores y permitir complementos para los elementos del menú. Con unos pocos clics, los gerentes pueden cambiar los precios y las imágenes de los productos, 86 artículos, gestionar los usuarios, revisar los saldos de la cartera, comprobar las ventas, identificar las tendencias, ver los depósitos diarios y mucho más. Con el panel de control del gestor, puede actuar sobre la información fundamental para aumentar las ventas e impulsar el compromiso de los clientes.
Cater es una sólida solución de autocomprobación creada para ayudar a los proveedores de servicios de alimentación en entornos de campus, hospitales y restaurantes. Con Cater, puede agilizar su proceso de pedidos para crear una experiencia de cliente más rentable y atractiva. Pásese a Cater hoy mismo y sirva a sus clientes mejor que nunca.
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