Términos y condiciones de uso de Parlevel Micro Markets, Parlevelkoin.com, Parlevel Cater End User 

LOS ACUERDOS LEGALES QUE SE EXPONEN A CONTINUACIÓN RIGEN EL USO DE LOS SERVICIOS ("SERVICIOS"). AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED ACEPTA ESTAS CONDICIONES DE USO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES, NO UTILICE LOS SERVICIOS.

1. DEFINICIONES

-Parlevel Systems Inc. ("Parlevel") es un proveedor de soluciones tecnológicas que facilita a sus clientes herramientas para gestionar sus operaciones de vending, incluidos los micromercados.

-El cliente de Parlevel ("Operador") es una empresa que gestiona una operación de vending, micromercado, comedor y/u otro tipo de comercio minorista, que ha contratado a Parlevel para su Software y Productos.

-Usted ("Usted" o "Usuario Final") es el usuario final de las soluciones del Operador y/o comprador de los bienes o servicios del Operador.

-Los servicios son aquellos proporcionados por Parlevel a Usted para que pueda utilizar el Micro Market de Parlevel, la Solución Cater de Parlevel, tener una cuenta de koin o una cuenta de monedero Cater con un Operador, realizar pagos anticipados para el saldo de la cuenta ("Saldo"), obtener recibos de compras de los Operadores y ver otros detalles relacionados con el uso de su cuenta.

1. CUENTA

Como parte de las soluciones Parlevel Micro Market y Parlevel Cater, Parlevel pone a su disposición una funcionalidad en la que puede crear una cuenta para acceder fácilmente al micro mercado de un operador o al quiosco Cater, para obtener recibos por correo electrónico tras una compra y para poder prepagar los productos. 

Usted reconoce que dicho prepago no es un valor almacenado, no es un equivalente en efectivo y no es reembolsable. Se trata de un prepago por bienes que se comprarán al Operador en un momento posterior y un método de gran comodidad para realizar compras de forma rápida y sencilla.

Dicho prepago se realiza con dinero en efectivo o con tarjeta de crédito/débito utilizando un quiosco de micromercado de Parlevel correspondiente, un quiosco de Parlevel Cater, utilizando el sitio web ParlevelKOIN.com, el sitio web Parlevel Cater, o las aplicaciones móviles Parlevel koin o Parlevel Cater (soluciones en cuestión en estos Términos y Condiciones) para añadir fondos con dinero en efectivo o tarjetas de crédito/débito.

Una Cuenta puede hacerse a través de medios tales como (i) crear una cuenta en un quiosco Micro Market o Cater del Operador de Vending, que como mínimo se le requerirá una dirección de correo electrónico válida y establecer un número de usuario y un PIN, (ii) generada por el Operador para usted como medio para facilitar el proceso de configuración, o (iv) cualquier otra forma.

Usted sólo puede mantener una cuenta por cada Operador de Parlevel. Este mantenimiento requiere, y usted acepta, proporcionar información actualizada, completa y precisa, mantener y actualizar puntualmente la información de su cuenta, y mantener su información de acceso y contraseña. Usted acepta que dicha información de inicio de sesión es confidencial, que la mantendrá segura y que acepta todos los riesgos asociados a ella, incluyendo el acceso no autorizado a su cuenta. En caso de que su información se vea comprometida por cualquier violación de la seguridad relacionada con los Servicios, usted se compromete a notificar inmediatamente a Parlevel en support@parlevelsystems.com o al Operador.

Usted acepta que no podrá, (y no autorizará ningún acto u omisión que pueda) sublicenciar, prestar, vender, ceder, arrendar, transferir, actuar como una oficina de servicios, distribuir o conceder los mismos o similares derechos en la Cuenta proporcionada por Parlevel bajo este Acuerdo a cualquier otra persona o entidad sin el consentimiento previo por escrito de Parlevel. Parlevel puede ceder estas Condiciones de Uso, en su totalidad o en parte, en cualquier momento con o sin previo aviso.

Los Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que (1) tiene 13 años de edad o más, o (2) que está utilizando los servicios con el permiso y bajo la supervisión de un padre o tutor legal que está de acuerdo con estas Condiciones. Nuestro principal medio para realizar un prepago utilizando este sitio web o aplicación es una tarjeta de crédito, que no está disponible para los menores de 18 años, y generalmente no puede ser utilizada por los niños sin un padre o tutor legal que haya dado el consentimiento del niño.

No recopilaremos, mantendremos ni divulgaremos a sabiendas ninguna información personal identificable de un niño menor de 13 años, a menos que esa Cuenta haya sido abierta y registrada por el padre o tutor del niño respectivo y haya verificado su consentimiento para la cuenta. Por favor, consulte nuestra política de privacidad para más detalles.

2. LOS SALDOS DE PREPAGO DE LAS CUENTAS.

No es necesario que mantenga un Saldo de Prepago en su Cuenta. Si mantiene un Saldo, este prepago está en manos del Operador y representa una reclamación no garantizada contra dicho Operador. A menos que Parlevel sea el Operador, Parlevel no ha recibido esos fondos, no los tiene en su poder y no es responsable de ellos. En estos casos, Usted reconoce que Parlevel se limita a facilitar el prepago de los bienes por parte de Usted al Operador.

3. CIERRE DE LA CUENTA

Usted puede desactivar su Cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con el Operador o contactando con Parlevel en support@parlevelsystems.com

Cargos y tasas de la cuenta. 

Ni Parlevel ni el Operador de Vending te cobran ninguna cuota por abrir una cuenta Parlevel o por el uso del micro mercado Parlevel o de los quioscos Cater. Las cuentas Parlevel no tienen fecha de caducidad.

Cancelación de cuentas inactivas. Si no se conecta a su Cuenta durante uno o más años, el Operador puede optar por cerrar su Cuenta y no es responsable ante usted con respecto a su Saldo pendiente

4. PAGOS, IMPUESTOS Y POLÍTICA DE REEMBOLSO

En el micro mercado de Parlevel, el sitio web ParlevelKOIN.com, la aplicación Parlevel koin, el quiosco Parlevel Cater, el portal web Parlevel Cater y la aplicación Parlevel Cater, Parlevel utiliza uno o más adquirentes comerciales (también llamados procesadores de tarjetas) para facilitar el prepago con tarjeta de débito o crédito hacia los productos del Operador y añadir dicho saldo a su cuenta. Usted acepta que pagará o financiará todo el valor del prepago que, a través de este medio, añada a dicha Cuenta y acepta pagar los productos y servicios que adquiera del Operador en sus quioscos de micro mercado. 

Todas las ventas de productos son definitivas. Póngase en contacto con el operador directamente a través de la función de comentarios del quiosco o de la aplicación si necesita ayuda o quiere expresar una preocupación.

5. PROCESO DE FACTURACIÓN

Cuando usted utiliza un Micro Market de Parlevel, el sitio web ParlevelKOIN.com, la app Parlevel koin, el Kiosco Parlevel Cater, el portal web Parlevel Cater o la app Parlevel Cater para realizar un prepago y añadir valor a su cuenta, su instrumento de financiación será facturado en el momento de la transacción o poco después. Si utilizas una cuenta de tarjeta de crédito o de débito para una transacción, podemos obtener una aprobación previa por una cantidad que no supere el importe de la solicitud de financiación u otra compra. Todas las comisiones se facturarán al instrumento de financiación que utilices en el quiosco o que designes durante el proceso de prepago en el sitio web ParlevelKOIN.com, el portal Parlevel Cater o las apps koin y Cater. 

6. COMERCIANTE DE REGISTRO

Al utilizar el Micro Market de Parlevel o el quiosco de Parlevel para realizar un prepago al Operador, dicho Operador es el Comerciante de Registro para esa transacción con tarjeta. En el caso de ParlevelKOIN.com y también en el portal web Parlevel Cater, Parlevel es el Comerciante de Registro para dicha transacción online.

7. SALDO DE LA CUENTA, DIETAS, VALOR PROMOCIONAL, REGALOS, CERTIFICADOS DE REGALO, PARLEVEL COMO FACILITADOR 

Parlevel será el facilitador de la solución donde su prepago aparecerá como saldo en su cuenta. Los saldos, las asignaciones, el valor promocional, los regalos y los certificados de regalo son emitidos por el Operador y gestionados por Parlevel. Cuando su Cuenta se utiliza para una transacción en un kiosco Micro Market o Cater, el importe de dicha transacción se deduce de su cuenta en el momento de la misma.

Parlevel no se responsabiliza de la pérdida o el robo de saldos, descuentos, valores promocionales, regalos y cheques regalo, ni de la pérdida o el robo del nombre de usuario o la contraseña. El riesgo de pérdida y la titularidad de los saldos, descuentos, valores promocionales, regalos y cheques regalo transmitidos electrónicamente pasan al comprador en el momento de la transmisión electrónica al destinatario. 

Usted reconoce que Parlevel proporciona servicios en los que usted puede pedir bienes y servicios a un operador y que Parlevel está actuando como facilitador de estas transacciones. Por lo tanto, usted acepta que Parlevel no es responsable de las descripciones de los bienes o servicios, las imágenes, los precios, la integridad, la calidad, la operatividad, el cumplimiento, para examinar o evaluar, o garantizar las ofertas de cualquiera de estos operadores (ya sean empresas o individuos), incluyendo el contenido de sus sitios web o sus políticas de privacidad y su cumplimiento. 

Parlevel, Y SUS LICENCIATARIOS, AFILIADOS, Y LICENCIATARIOS NO HACEN GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CON RESPECTO A LOS SALDOS, PERMISOS, VALOR PROMOCIONAL, REGALOS Y CERTIFICADOS DE REGALO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA DE COMERCIALIZACIÓN O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. EN EL CASO DE QUE LOS SALDOS, LAS ASIGNACIONES, EL VALOR PROMOCIONAL, LOS REGALOS Y LOS CERTIFICADOS DE REGALO NO FUNCIONEN, SU ÚNICO RECURSO, Y NUESTRA ÚNICA RESPONSABILIDAD, SERÁ LA SUSTITUCIÓN DE DICHOS SALDOS, ASIGNACIONES, VALOR PROMOCIONAL, REGALOS Y CERTIFICADOS DE REGALO. ESTAS LIMITACIONES PUEDEN NO APLICARSE A USTED. ALGUNAS LEYES ESTATALES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS NI LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DETERMINADOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES LE SON DE APLICACIÓN, ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS RENUNCIAS, EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES NO LE SEAN DE APLICACIÓN, Y QUE ADEMÁS TENGA DERECHOS ADICIONALES.

8. VALOR PROMOCIONAL

El operador puede decidir ofrecer promociones en las que los pagos anticipados son recompensados con un valor extra.  

9. REGALOS

"Regalo" es un término genérico para los productos adquiridos en el quiosco del micromercado o los saldos ingresados en una cuenta por alguien que no sea el usuario final.

10. ACTIVIDADES RESTRINGIDAS.

En relación con el uso de Parlevel Micro Market, el sitio web ParlevelKOIN.com, la aplicación Parlevel koin, el quiosco Parlevel Cater, el portal web Parlevel Cater y la aplicación Parlevel Cater, su cuenta, los servicios de Parlevel o en el curso de sus interacciones con Parlevel, otros usuarios o terceros, usted no podrá:

• Incumplir este Acuerdo, o cualquier otro acuerdo o política que hayas aceptado con Parlevel;
• Violar cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento o participar en el acoso de otros Usuarios, empleados o agentes;
• Infringir los derechos de propiedad intelectual o de propiedad de Parlevel o de cualquier tercero (como derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales u otros, o derechos de publicidad o privacidad);
• Proporcionar información engañosa, inexacta o falsa;
• Financiar su cuenta con fondos fraudulentos, o recibir fondos fraudulentos;
• No cooperar en una investigación o no proporcionar la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones legales o del presente Acuerdo;
• Recibir o intentar recibir fondos tanto de Parlevel como del banco o del emisor de la tarjeta de crédito por la misma transacción, en caso de disputa;
• Controlar una Cuenta que esté vinculada a otra Cuenta que haya realizado alguna de estas Actividades Restringidas;
• Utilizar su Cuenta o los Servicios de Parlevel de una manera que Parlevel o los emisores de tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Discover) o cualquier otra red de transferencia electrónica de fondos consideren razonablemente que constituye una violación del sistema de tarjetas o de las normas de la asociación o red de tarjetas;
• Realizar cualquier acción que imponga una carga irrazonable o desproporcionada a nuestra infraestructura; facilitar cualquier ataque al sistema, incluyendo rutinas de programación que puedan dañar cualquier sistema, datos o Información (virus, troyanos, gusanos u otros programas informáticos o subrutinas que , interfieran de forma perjudicial, intercepten subrepticiamente o expropien información; o utilizar cualquier dispositivo, software o rutina para afectar o intentar interferir con nuestro sitio web o aplicaciones móviles o los Servicios de Parlevel; utilizar un proxy anonimizador; cualquier proceso automático o manual para monitorizar o copiar nuestro sitio web o aplicaciones móviles sin nuestro permiso previo por escrito;
• Realizar cualquier acción que pueda hacernos perder alguno de los servicios de nuestros proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos u otros proveedores;

Si Parlevel, a su sola discreción, cree que usted ha participado en cualquier Actividad Restringida, para protegernos a nosotros mismos o a cualquier tercero, de cualquier responsabilidad (multas, reclamaciones, tasas) podemos, sin limitación: suspender, o limitar su acceso a su Cuenta o a los Servicios de Parlevel, o incluso cerrarla. Parlevel, a su sola discreción, se reserva el derecho de terminar este Acuerdo, el acceso a su sitio web, las aplicaciones móviles, o el acceso a los Servicios de Parlevel por cualquier razón y en cualquier momento, previa notificación a usted y el pago a usted de los fondos no restringidos en su Saldo. Si descubrimos que has violado cualquier parte de la Política Restrictiva, nos reservamos el derecho a negarte la prestación de los Servicios de Parlevel en el futuro o a emprender acciones legales contra ti, o ambas cosas.

En el caso de que Parlevel reciba la notificación de una orden judicial u otro proceso legal que afecte a su cuenta, Parlevel notificará dicha limitación que deberá hacer para cumplir con una orden judicial u otro proceso legal, a menos que la orden judicial u otro proceso ordene que Parlevel no le proporcione la notificación, en cuyo caso no lo hará (debido a que el tribunal sustituye cualquier obligación de notificación que Parlevel haya asumido o acordado bajo los términos de este Acuerdo). Parlevel no tiene el deber ni la obligación de impugnar o apelar cualquier orden o proceso.

11. ACTIVIDAD NO AUTORIZADA Y ERRORES

Debes notificar inmediatamente a Parlevel si crees que se ha producido una actividad no autorizada o cualquier error en tu cuenta, si has perdido o te han robado la contraseña o si has perdido o te han robado el dispositivo móvil. 

Para errores o transacciones no autorizadas escriba a Parlevel, Attn: Parlevel Support, por correo electrónico a support@Parlevelsystems.com o llamando al servicio de atención al cliente de Parlevel al (210) 200-8873. Si nos notifica, por favor, facilítenos toda la información siguiente Su nombre y dirección de correo electrónico registrada en su Cuenta, Una descripción de cualquier sospecha o y una explicación de por qué cree que es incorrecta o por qué necesita más información para identificar la transacción; El importe en dólares de cualquier sospecha de Error o Transacción no autorizada. Después de que nos notifique cualquier sospecha de error o transacción no autorizada, o de que tengamos conocimiento de ella, llevaremos a cabo una investigación para determinar si se ha producido un error o una transacción no autorizada que pueda ser objeto de reembolso. Completaremos nuestra investigación en un plazo de 14 días a partir de la fecha en la que hayamos recibido su notificación del presunto error o transacción no autorizada. Si su cuenta es nueva (la primera transacción de su cuenta se realizó en menos de 30 días laborables desde la fecha en que nos notificó), podemos tardar hasta 30 días en completar esta investigación. Si necesitamos más tiempo, podemos tardar hasta 45 días en completar nuestra investigación (o hasta 90 días en el caso de cuentas nuevas, o si su transacción se realizó en un punto de venta en el que usted estaba presente físicamente, o si se trata de una transacción iniciada en el extranjero). Si decidimos que necesitamos más tiempo para completar nuestra investigación, podemos autorizarle a crear una cuenta separada para utilizarla mientras la investigación está en curso. Le informaremos de nuestra decisión en un plazo de 3 días laborables tras completar nuestra investigación.

Resultados. Si determinamos que ha habido un error, le abonaremos sin demora el importe total del error en su cuenta en el plazo de un día laborable desde nuestra determinación. O, si ya ha recibido un abono provisional, se le permitirá retener esas cantidades. Si decidimos que no hubo un error, incluiremos una explicación de nuestra decisión en el correo electrónico que le enviemos. Si ha recibido un crédito provisional, lo retiraremos de su cuenta y le notificaremos la fecha y el importe del débito. Puede solicitar copias de los documentos que hemos utilizado en nuestra investigación

Errores de procesamiento de Parlevel. Rectificaremos cualquier error de procesamiento que descubramos. Si el error hace que se ingrese en su cuenta una cantidad inferior a la correcta, Parlevel abonará la diferencia en su cuenta. Si el error da lugar a que usted reciba una cantidad superior a la correcta a la que tiene derecho, Parlevel cargará los fondos adicionales en su Cuenta.

Error en la financiación. Es posible que tenga derechos de devolución de cargos de la tarjeta de crédito. Las devoluciones de cargos pueden presentarse hasta 120 días después del pago, dependiendo de su problema. Si la transacción tiene lugar en el quiosco de Micro Market, puede presentar una disputa/reclamación con el operador de la máquina expendedora. Si es en Parlevelkoin.com o en la aplicación koin, puedes presentar una disputa/reclamación con Parlevel. En cualquier caso, puedes ponerte en contacto con la compañía de tu tarjeta de crédito y ejercer tus derechos de devolución de cargos. No puedes hacer las dos cosas a la vez o buscar una doble recuperación. Si tienes una disputa o reclamación abierta con Parlevel, y también presentas una devolución de cargo con la compañía de tu tarjeta de crédito, Parlevel cerrará tu disputa o reclamación, y tendrás que confiar únicamente en tus derechos de devolución de cargo. Usted entiende que para reclamar un artículo dañado o estropeado tendrá que tomar una foto del artículo en cuestión en el mercado para poder procesar la reclamación. También acepta que, si ha recibido un reembolso, no podrá presentar una devolución de cargo.

12. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

USTED RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO QUE HAGA DE LOS SERVICIOS ES POR SU CUENTA Y RIESGO Y QUE TODO EL RIESGO EN CUANTO A LA CALIDAD SATISFACTORIA, EL RENDIMIENTO, LA SEGURIDAD, LA PRECISIÓN Y EL ESFUERZO RECAE SOBRE USTED. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". (I) Parlevel; (II) LOS PROCESADORES, PROVEEDORES O LICENCIADORES DE Parlevel; O (III) CUALQUIERA DE LOS AFILIADOS, AGENTES, DIRECTORES Y EMPLEADOS RESPECTIVOS DE CUALQUIERA DE LAS ENTIDADES MENCIONADAS EN (I) O (II) ANTERIORMENTE (COLECTIVAMENTE, LAS "ENTIDADES RECLAMANTES" E INDIVIDUALMENTE UNA "ENTIDAD RENUNCIANTE") RENUNCIAN A TODAS Y CADA UNA DE LAS GARANTÍAS Y REPRESENTACIONES (EXPRESAS O IMPLÍCITAS, ORALES O ESCRITAS) CON RESPECTO A LOS SERVICIOS Y EL CONTENIDO INCLUIDO EN ELLOS, INCLUYENDO TODAS Y CADA UNA DE LAS SIGUIENTES: (I) GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD; (II) GARANTÍAS DE IDONEIDAD PARA CUALQUIER PROPÓSITO (INDEPENDIENTEMENTE DE QUE CUALQUIER ENTIDAD RENUNCIANTE CONOZCA, TENGA RAZONES PARA CONOCER, HAYA SIDO ASESORADA O SEA CONSCIENTE DE CUALQUIER OTRO PROPÓSITO); Y (III) GARANTÍAS DE NO INFRACCIÓN O CONDICIÓN DE TÍTULO. LAS ENTIDADES RENUNCIANTES NO GARANTIZAN QUE LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN LOS SERVICIOS SEAN PRECISAS O SATISFAGAN SUS NECESIDADES, QUE EL FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO O ESTÉ LIBRE DE ERRORES, O QUE SE CORRIJA CUALQUIER DEFECTO EN LOS SERVICIOS. NINGUNA INFORMACIÓN ORAL O ESCRITA, GUÍA O CONSEJO DADO POR LAS ENTIDADES RENUNCIANTES O NUESTRO REPRESENTANTE AUTORIZADO CREARÁ UNA GARANTÍA. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA RENUNCIA A LOS TÉRMINOS IMPLÍCITOS EN LOS CONTRATOS CON LOS CONSUMIDORES, POR LO QUE ALGUNAS O TODAS LAS RENUNCIAS DE ESTA SECCIÓN PUEDEN NO APLICARSE A USTED.

13. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, EN NINGÚN CASO LAS ENTIDADES RENUNCIANTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O ANTE TERCEROS DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, INDIRECTO, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS, INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL O CUALQUIER OTRO DAÑO O PÉRDIDA COMERCIAL, QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADOS CON LOS SERVICIOS Y EL CONTENIDO DE LOS MISMOS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, CUALQUIER SALDO, PROMOCIÓN O VALOR PROMOCIONAL, PRODUCTOS Y SERVICIOS RELACIONADOS (INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, LA POSIBILIDAD DE CANJEAR CÓDIGOS DE TARJETAS O PROMOCIONES), SERVICIOS DE TERCEROS Y/O MATERIALES DE TERCEROS, O CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD (CONTRATO, GARANTÍA, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA, YA SEA ACTIVA, PASIVA O IMPUTADA), RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRA TEORÍA) E INCLUSO SI LAS ENTIDADES RENUNCIANTES HAN SIDO ADVERTIDAS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LAS ENTIDADES RENUNCIANTES, YA SEA POR CONTRATO, GARANTÍA, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA, YA SEA ACTIVA, PASIVA O IMPUTADA), RESPONSABILIDAD POR PRODUCTOS, RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRA TEORÍA, QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS SERVICIOS, EXCEDERÁ LOS HONORARIOS PAGADOS POR LOS SERVICIOS (EN CONTRAPOSICIÓN A CUALQUIER OTRO HONORARIO/COSTES INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, EL COSTE DE CUALQUIER CÓDIGO DE TARJETA O VALOR PROMOCIONAL O EL COSTE DE CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO COMPRADO CON UN CÓDIGO DE TARJETA O VALOR PROMOCIONAL).

14. INDEMNIZACIÓN

Usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a Parlevel, sus clientes ("Operadores"), contratistas independientes, proveedores de servicios y consultores, y sus respectivos directores, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamo, daños, costos, responsabilidades y gastos (incluyendo, pero no limitado a, los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con (a) su uso de los sitios web ParlevelKOIN.com o Parlevel Cater; (b) cualquier Contenido o Ideas que usted proporcione; (c) su violación de estos términos y condiciones; (d) su violación de cualquier derecho de otro; o (e) su conducta en relación con el sitio web Parlevel Micro Market, Cater, o ParlevelKOIN.com, koin y las aplicaciones móviles de Cater. Parlevel podrá controlar la defensa en el caso de cualquier acción legal.

15. DISPUTAS CON PARLEVEL.

Usted y Parlevel acuerdan que cualquier reclamación o disputa en derecho o equidad que haya surgido o pueda surgir entre nosotros se resolverá de acuerdo con las disposiciones establecidas en esta Sección con Parlevel. Por favor, lee esta Sección cuidadosamente. Afecta a tus derechos y repercutirá en cómo se resuelven las reclamaciones que tú y nosotros tengamos contra el otro.

Por favor, contacte primero con Parlevel. Si surge una disputa entre usted y Parlevel o el Operador. Nuestro objetivo es conocer y abordar sus preocupaciones y, si no podemos hacerlo a su satisfacción, proporcionarle un medio neutral y rentable para resolver la disputa rápidamente. Las disputas entre usted y Parlevel en relación con los Servicios de Parlevel pueden ser reportadas al Servicio de Atención al Cliente de Parlevel support@parlevelsystems.com en cualquier momento, o llamando al (210) 200-8873 de 9am a 5pm, hora central de EE.UU.

Ley aplicable. Usted acepta que las leyes del Estado de Texas, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, regirán este Acuerdo y cualquier reclamación o disputa que haya surgido o pueda surgir entre usted y Parlevel, salvo que se indique lo contrario en este Acuerdo.

Liberación de Parlevel. Si usted tiene una disputa con uno o más Usuarios Finales, o un Operador con el que no podemos ayudar, usted libera a Parlevel (nuestros Afiliados, y nuestros y sus respectivos funcionarios, directores, agentes, empresas conjuntas, empleados y proveedores) de todas y cada una de las Reclamaciones, demandas y daños (reales y consecuentes) de todo tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos, que surjan de o en cualquier forma relacionados con tales disputas. Al firmar esta exención, usted renuncia expresamente a cualquier protección, ya sea legal o de otro tipo, que de otro modo limitaría la cobertura de esta exención para incluir sólo aquellas reclamaciones que usted pueda conocer o sospechar que existen a su favor en el momento de aceptar esta exención. El hecho de que Parlevel no ejerza en cualquier aspecto cualquier derecho o recurso previsto en el presente documento no se considerará una renuncia continua o una renuncia, parcial o completa, a cualquier incumplimiento futuro o a cualquier otro derecho o recurso previsto en el presente documento.

Agencias estatales. Además de comunicarnos las quejas contra Parlevel descritas anteriormente, si usted es residente en California, puede comunicar sus quejas al Departamento de Instituciones Financieras de California en su número de teléfono gratuito, 1-800-622-0620, por correo electrónico en consumer.complaint@dfi.ca.govo por correo a Department of Financial Institutions, Consumer Services, 1810 13th Street, Sacramento, CA 95811. Los residentes de Florida pueden ponerse en contacto con el Departamento de Servicios Financieros de Florida por escrito en 200 East Gaines Street, Tallahassee, Florida, 32399, o por teléfono en el 1-800-342-2762. Si es usted residente en California, tiene derecho a recibir información y avisos por correo electrónico. Para realizar dicha solicitud, puede hacerlo por correo electrónico o puede enviarnos una carta a la siguiente dirección Parlevel Systems Inc., 114 E. Cevallos St., San Antonio TX 78204

Renuncia a la demanda colectiva. USTED Y PARLEVEL ACUERDAN QUE CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS SE REALIZARÁ SÓLO EN FORMA INDIVIDUAL Y NO EN UNA ACCIÓN DE CLASE, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA. Si por cualquier razón una reclamación procede en un tribunal en lugar de en un arbitraje, usted y Parlevel renuncian a cualquier derecho a un juicio con jurado. Usted y Parlevel también están de acuerdo en que usted o nosotros podemos presentar una demanda en los tribunales para prohibir la infracción u otro uso indebido de los derechos de propiedad intelectual

Acuerdo de arbitraje. Usted y Parlevel están de acuerdo en que todas las disputas o reclamaciones que hayan surgido o puedan surgir entre usted y Parlevel se resolverán exclusivamente a través de un arbitraje final y vinculante, en lugar de en los tribunales, excepto que usted puede hacer valer las reclamaciones en los tribunales de menor cuantía, si sus reclamaciones califican. La Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y aplicación de este Acuerdo de Arbitraje. A MENOS QUE USTED Y PARLEVEL ACUERDEN LO CONTRARIO, EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR NI UNIR LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA O PARTE Y NO PODRÁ PRESIDIR NINGÚN TIPO DE PROCEDIMIENTO CONSOLIDADO, REPRESENTATIVO O DE CLASE. ASIMISMO, EL ÁRBITRO PODRÁ CONCEDER UNA REPARACIÓN (INCLUIDA UNA REPARACIÓN MONETARIA, CAUTELAR Y DECLARATIVA) SÓLO A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE SOLICITE LA REPARACIÓN Y SÓLO EN LA MEDIDA NECESARIA PARA PROPORCIONAR LA REPARACIÓN REQUERIDA POR LA(S) RECLAMACIÓN(ES) INDIVIDUAL(ES) DE DICHA PARTE. CUALQUIER MEDIDA ADJUDICADA NO PODRÁ AFECTAR A OTROS USUARIOS DEL PARLAMENTO.

Procedimiento de arbitraje. El arbitraje será llevado a cabo por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") bajo sus reglas y procedimientos, incluyendo los Procedimientos Suplementarios de la AAA para Disputas Relacionadas con el Consumidor (según corresponda), tal como se modifica por este Acuerdo de Arbitraje. Las normas de la AAA están disponibles en www.adr.org. En el sitio web de la AAA se puede encontrar un formulario para iniciar el procedimiento de arbitraje en www.adr.org.

El árbitro decidirá el fondo de todas las reclamaciones de acuerdo con las leyes del Estado de Texas, incluyendo los principios de equidad reconocidos, y respetará todas las reclamaciones de privilegio reconocidas por la ley. El árbitro no estará obligado por los fallos de arbitrajes anteriores que involucren a diferentes usuarios de Parlevel, pero sí por los fallos de arbitrajes anteriores que involucren al mismo usuario de Parlevel en la medida en que lo exija la ley aplicable. El laudo del árbitro será definitivo y vinculante, y la sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro puede ser presentada en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo. El arbitraje tendrá lugar en San Antonio, Texas.

Divisibilidad. A excepción de las disposiciones de la subsección de Renuncia a la Demanda Colectiva de esta sección, si un tribunal decide que cualquier parte de esta sección de Disputas es inválida o inaplicable, las demás partes de esta sección seguirán siendo aplicables. Si un tribunal decide que cualquiera de las disposiciones de la Renuncia a la Demanda Colectiva es inválida o inaplicable, entonces la totalidad de este Acuerdo de Arbitraje será nula y sin efecto. El resto del Acuerdo de Usuario, incluyendo todas las demás disposiciones de esta sección (Disputas con Parlevel), seguirán siendo aplicables.

Procedimiento de exclusión. Usted puede optar por rechazar este Acuerdo de Arbitraje ("opt out") enviando por correo una notificación de exclusión por escrito ("Opt-Out Notice"). En el caso de los nuevos usuarios de Parlevel, la notificación de exclusión debe llevar matasellos de correos a más tardar 30 días después de la fecha en que acepte este Acuerdo por primera vez. Debe enviar el aviso de exclusión a Parlevel Systems, Inc., Attn: COO, 114 E. Cevallos St., San Antonio TX 78204

La Notificación de Exclusión debe indicar que usted no está de acuerdo con este Acuerdo de Arbitraje y debe incluir su nombre, dirección, número de teléfono y la(s) dirección(es) de correo electrónico utilizada(s) para iniciar sesión en la(s) cuenta(s) de Parlevel a la(s) que se aplica la exclusión. Usted debe firmar la Notificación de Exclusión para que sea efectiva. Este procedimiento es la única forma de excluirse del Acuerdo de Arbitraje. Si usted opta por excluirse del Acuerdo de Arbitraje, todas las demás partes del Acuerdo, incluyendo todas las demás disposiciones de esta Sección (Disputas con Parlevel), seguirán siendo aplicables. La exclusión de este Acuerdo de Arbitraje no tiene ningún efecto sobre cualquier acuerdo de arbitraje anterior, otro o futuro que usted pueda tener con nosotros. Si aceptas excluirte del arbitraje, te comprometes a resolver todas las cuestiones legales en los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Bexar, Texas.

16. Entrega electrónica de comunicaciones.

Usted acepta y consiente en recibir electrónicamente todas las comunicaciones, acuerdos, documentos, avisos y divulgaciones (colectivamente, "Comunicaciones") que proporcionamos en relación con su cuenta de Parlevel ("Cuenta") y su uso de nuestros servicios. Usted acepta que Parlevel puede confiar en su información como completa y precisa. 

Retirada del consentimiento. Puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas escribiéndonos a Parlevel Systems Inc., 114 E. Cevallos St., San Antonio TX 78204, o, electrónicamente, poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en support@Parlevelsystems.com

Con quién hablar sobre sus preguntas de privacidad

Si tiene alguna pregunta, comentario o duda sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en support@Parlevelsystems.com o escribiéndonos a Parlevel Systems Inc. 114 E. Cevallos St., San Antonio TX 78204

17. PLAZO

El Acuerdo entra en vigor en la fecha en que usted lo acepta (indicando electrónicamente su aceptación) y continúa mientras utilice el Servicio o hasta que usted o Parlevel lo rescindan.

18. FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable de los retrasos en la tramitación u otros incumplimientos causados por sucesos tales como incendios, fallos en las telecomunicaciones, fallos en los servicios públicos, fallos en el suministro eléctrico, fallos en los equipos, conflictos laborales, disturbios, guerras, atentados terroristas, incumplimiento por parte de nuestros vendedores o proveedores, casos fortuitos u otras causas sobre las que la parte respectiva no tenga un control razonable, salvo que nada de lo dispuesto en esta sección afectará o excusará sus responsabilidades y obligaciones en virtud de la Sección 10, incluyendo, sin limitación, las anulaciones, devoluciones de cargos, reclamaciones, multas, tasas, reembolsos o productos y servicios no realizados.